Політика повернення

Повернення та обмін товару

Повернення або обмін більярдного кия можливі лише в разі виявлення на ньому будь-яких дефектів (початкова кривизна на момент продажу, тріщини, подряпини, сторонні стуки тощо) протягом 14 днів.

Якщо ми не зможемо надати альтернативну заміну протягом 14 днів, то зобов’язуємося повернути вам кошти у зручний для вас спосіб не пізніше ніж за 7 робочих днів.

Якщо кий належної якості, але ним уже грали, повернення та обмін товару не здійснюються.

За потреби перевірки якості ми можемо провести експертизу, щоб установити, чи дотримувалися умов експлуатації кия протягом гарантійного строку.

Процедура повернення

Щоб повернути або обміняти товар, вам потрібно буде надіслати нам кий службою доставки «Нова пошта» або іншим автоперевізником.

Як заміну вам запропонують кілька київ, які вам сподобалися, або ми повернемо вам кошти.

Кошти також повертаються на картковий або банківський рахунок покупця чи грошовим переказом поштою або через транспортну компанію.

Післягарантійне обслуговування

Ми ніколи не залишаємо клієнтів без підтримки після придбання товарів, незалежно від відстані та часу, що минув із моменту покупки.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо експлуатації, ми обов’язково допоможемо і, за можливості, виконаємо якісний ремонт у найкоротший строк.

Якщо ви хочете придбати кий, чохол для кия чи аксесуари для київ, але маєте запитання, сміливо телефонуйте або пишіть нам.