Гарантія

На всі більярдні киї, придбані в нашому інтернет-магазині більярдних товарів, надається офіційна гарантія від виробника строком до 6 місяців за умови правильного користування києм і його зберігання.

Як показує практика, цього часу цілком достатньо, щоб оцінити якість виготовлення кия та виявити брак, якщо він є.

Гарантія поширюється на з’єднання кия (скрутку), якість склеювання його елементів і фіксацію вантажу кия.

Усі киї, які продаються в нашому магазині, неодноразово перевіряють на викривлення й приховані дефекти. Перед відправленням їх ще раз ретельно перевіряють і лише після цього доставляють покупцеві.

Це, мабуть, найнадійніший спосіб переконатися в якості виготовлення виробу перед відправленням.

Повернення та обмін товару

Повернути або обміняти більярдний кий можна лише в разі виявлення на ньому будь-яких дефектів (початкового викривлення на момент продажу, тріщин, подряпин, сторонніх стуків тощо) протягом 14 днів.

Якщо протягом 14 днів ми не зможемо запропонувати альтернативний варіант для заміни, зобов’язуємося повернути вам кошти у зручний для вас спосіб не пізніше ніж за 7 робочих днів.

Якщо кий належної якості, але ним уже грали, повернення та обмін товару не здійснюються.

За потреби ми можемо провести експертизу якості, щоб установити, чи дотримувалися умов експлуатації кия протягом гарантійного строку.

Процедура повернення

Щоб повернути або обміняти товар, вам потрібно буде надіслати нам кий, скориставшись послугами «Нової пошти» або інших автоперевізників.

Як заміну ми запропонуємо кілька київ на ваш вибір або повернемо кошти.

Кошти повертаються також на картку або банківський рахунок покупця, або грошовим переказом поштою чи через транспортну компанію.

Післягарантійне обслуговування

Після купівлі товару ми не залишаємо клієнтів без підтримки, незалежно від відстані та часу, що минув із моменту купівлі.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо користування, ми обов’язково допоможемо й, за можливості, якісно відремонтуємо виріб у найкоротший термін.

Якщо хочете придбати кий, чохол для кия чи аксесуари, але маєте запитання, сміливо телефонуйте або пишіть нам.