На всі більярдні кії, придбані в нашому більярдному інтернет-магазині, надається офіційна гарантія до 6 місяців від виробника, за умови правильної експлуатації та зберігання кия.

Як показує практика, цього часу цілком достатньо, щоб зрозуміти рівень якості виготовлення кия і виявити шлюб, якщо така взагалі є.

Гарантія поширюється на скручування кия, якість склеювання елементів кия, закріплення вантажу.

Всі киї, які продаються в нашому магазині, неодноразово перевіряються на відсутність кривизни та прихованих дефектів, перед відправкою знову ретельно перевіряються і лише після цього доставляються покупцю.

Це, мабуть, найнадійніший спосіб переконатися як виготовлення виробу перед відправкою.

Повернення та обмін товару

Повернення або обмін більярдного кия здійснюється лише у разі виявлення на ньому будь-яких дефектів (початкова кривизна при продажі, тріщини, подряпини, сторонні стуки тощо) протягом 14 днів.

Якщо ми не зможемо надати альтернативну заміну протягом 14 днів, ми зобов’язуємося повернути вам гроші будь-яким зручним для вас способом максимум протягом 7 робочих днів.

У тому випадку, якщо кий знаходиться у належній якості, але вже використовувався у грі, повернення та обмін товару не провадиться.

При необхідності перевірки якості, нами може бути проведена еспертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації протягом гарантійного терміну.

Процедура повернення

Для повернення або обміну товару, вам необхідно буде вислати нам кий, скориставшись послугами транспортної компанії Нова Пошта або іншими автоперевізниками.

Як заміну вам буде запропоновано кілька київ, що вам сподобалися, або ми повернемо вам гроші.

Повернення грошей здійснюється також на картковий чи банківський рахунок покупця, або грошовим переказом поштою чи транспортною компанією.

Післягарантійне обслуговування

Ми ніколи не залишаємо наших клієнтів після покупки товарів, незважаючи на відстань, а також термін, який минув з моменту покупки.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання з експлуатації, ми обов’язково допоможемо вам і по можливості зробимо якісний ремонт в максимально короткі терміни.

Якщо ви хочете купити кий, чохол для кию або аксесуари для київ, але у вас виникли будь-які питання, сміливо телефонуйте, пишіть нам